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Assistenza

Macchine Certificate dal Ministero della Salute e dalla Ce

Assistenza
Tutte Le Macchine Prodotte da Noi sono Garantite Tutalmente Per 4 Anni.

Per legge la garanzia è due anni compresi manodopera e ricambi ma per i nostri graditi clienti la raddoppiamo  tre mesi prima della scadenza dei primi due anni inviate un e-mail vi invieremo una e-mail di conferma per altri due anni.
Vi è la possibilità allo scadere dei quattro anni di rinnovare la garanzia per altri quattro anni con un costo quasi simbolico  attualmente per un MICROTERAPIST IL rinnovo è di 120 Euro.

La manutenzione programmata biennale è obbligatoria c/o i nostri labotatori.

Per l'assistenza siamo convenzionati con corriere nazionale SDA che ritira la macchina al suo domicilio l'indomani della sua chiamata e la riconsegna entro 8 giorni lavorativi s.i. sempre al suo domicilio. Il ritiro può essere richiesto con e-mail entro le ore 16 del giorno prima del ritiro al numero 095/9704188 (dalle ore 10,45 alle 16) oppure tramite e-mail info@elcap.it  (vedi manuale d'uso e manutenzione) La garanzia e totale: riparazione (mano d’opera e ricambi) Per due anni + due anni offerti dal costruttore. Tutto per quattro anni. TEKAR garanzia produttore due anni.
Per le normative del settore ELLETTROMEDICALI  le riparazioni vanno fatte presso centri assistenza certificati (fabbriche). I rivenditori Italiani in questo settore non sono abilitati per cui le imballano e spediscono in fabbrica in totale si perde ancora più tempo specie se sono di fabbricazione straniera.

Attenzione sono macchine professionali che necessitano ogni due anni di controllo sicurezza elettrica obbligatori presso la nostra fabbrica, inoltre dobbiamo garantire la tracciabilità per cui anche in caso di cessione a titolo gratuito (regalo) o di vendita a terzi con una e-mail ci dovete avvertire, per essere sempre informati del possessore della macchina. L'inosservanza farà decadere la garanzia.

BUON LAVORO